石油销售

概况 2012年，中国石油化工股份有限公司河南濮阳石油分公司南乐县公司（简称中石化南乐分公司）轻油零售总量32004吨，完成市目标29701吨的107.75%，超目标2303吨，比上年增加4266吨，增幅15.38%。其中，汽油销售8584吨，占市目标8625吨的99.52%，比上年增加802吨，增幅10.5%；柴油销售23419吨，占市目标21075吨的111%，比上年增加3464吨，增幅17.36%。至8月，润滑油零售总量18.13吨，完成市目标11.06吨的164%，比上年增加0.65吨，增幅3.59%。非油品销售额329.71万元，完成市目标353.53万元的107.22%，比上年增加59.26万元，增幅21.91%。

2012年，县石油公司开展“改善管理年”、“比学赶帮超”、“创建群众满意加油站”和“创先争优”等活动，实现有效发展的目的。一是对下达的任务指标和举办的各项“活动”，积极响应，广泛参与，成立组织，制定方案。二是完善14个管理制度，做到便于实施、容易操作、注重实效。针对县公司督查人员不足，督查内容点多、面广的局面，制定每月轮流抽调加油站站长参与督查的制度，提高了监管效能。全年共下发巡查通报12期，填写督导通知书376份，查出问题1084条，整改1070条，未能整改的问题采取防范措施。共有38座加油站、65人受到表扬和奖励，调配奖惩资金19010元。县公司被市分公司授予销售明星县公司称号，近德固、乔崇疃加油站被授予销售明星加油站称号；第一、第五、西环、昌乐加油站受到省市公司的多项奖励。8月，西环加油站站长蔡庆斌被市政府评为“金牌员工”，郭忠显被省公司评为“创先争优”先进个人。近德固加油站员工张崇崇捡到存有26万余元、没有设置密码的加油卡，归还失主。县公司先后安排符合条件的4名下岗职工子女，10余名站长、员工的亲属在加油站工作；协助103名下岗职工办理、更换下岗证，完善经济适用房手续；对11名职工子女进行爱心助学，发放助学金2万余元。

推行六项举措促经营　2012年，县石油公司针对经营目标，召开专题会议，推行“六项举措”确保目标完成。一是统一思想，提高认识。经营目标下达后，研究、分析增量的内外因素和管理中的薄弱环节，取长补短，树立必胜信心。二是细分目标，层层加压。要求各站细化到班组和个人，做到一级抓一级，层层抓落实。三是分工明确，同力协作。针对重点考核的轻油、非油品、润滑油经营指标，县公司班子三人，每人分包一块，重点关注分管目标销售情况，定期召开碰头会，确保经营顺利运行。四是关注进度，及时通报。运用短信平台，通报各站销售进度，发送上级经营信息、工作要求；安排加油站搜集竞争对手经营策略、信息，逐级上报；召开经营例会，通报市场动态，传达资源信息，解决经营难题。五是落实政策，激励考核。拿出变动薪酬的5%挂钩于轻油、润滑油、非油品完成及综合管理情况，开展“季度选树先进”活动，对经营较好的自营、托管加油站分别给予奖励。六是政策支撑，健康运行。与市分公司沟通协调，确保加油站不脱销不断档，把量做大；维修项目分类甄别，影响经营工作的优先安排。

围绕八个方面促学习 2012年，县石油公司采取“八项促进”工作法教育员工强化学习，提升自身素质。一是班子重视促学习，提供组织保证。二是规范制度促学习，形成规范化、制度化、常态化的培训体系。三是规定科目促学习，使学习有方向，培训有目标。四是坚持考核促学习，使学习有动力、有激情、有效果。五是顺势而为促学习，体现工作的需要，灌输业务知识，提高业务技能。六是循序渐进促学习，培训的科目、测试的类型，先易后难，循序渐进。七是企业发展促学习。县公司树立“以人为本、全面发展、人人成才”的教育思路，以教育为主，奖惩为辅，利用下站检查、开会之际，进行教育培训。3月，组织两批60余人参加“非油品营销知识”和“八步法”服务操作流程培训。11月，组织兼职讲师培训2批40余人。全年共进行测试18期320人次。八是和谐创新促学习。县公司打造“和谐”管理氛围，以和谐促学习、以和谐促发展。

采取七项措施育大站　一是严格管理。2012年，县石油公司坚持零售“四级”循环检查，高标准，严要求，使基础资料逐步完善，规章制度落到实处。二是改善硬件。抓住提量改造政策机遇，对加油站形象破旧、房屋漏雨及影响经营、管理的问题进行解决。在有条件的加油站增添自助加油机，解决人员不足的问题。加油站施工改造时站长参与讨论，提出合理化建议。三是培训员工。实行站内自行培训，在交接班、站务会之际以会代训，增强业务知识、提升操作技能。四是加强服务。开展加油卡营销，主动提醒充值，安排人员在节假日轮流值班，提高持卡消费比率。近德固加油站为客户提供高速路况信息；西环加油站采取“四联”薪酬考核法，对大小客户平等相待，一视同仁；乔崇疃加油站为客户提供开水、更换损坏的开水瓶。五是搞好协调。协调上级物流部门，确保资源供应不断档；协调安全部门确保各项设备处于良性运转状态；协调零售部门，确保资源紧张时期计划有保障。六是挖潜客户。各加油站把客户资源作为增量支点，实施深度开发，按照重点客户、一般客户、固定客户等建档立案。第五、昌乐、姚庄加油站抓住106国道改造机遇走出站棚，使就近施工的用油车辆为加油站增量。第一、近德固加油站提前1个月完成年度创建大站目标；西环加油站站前道路在4～6月施工改造期间，为外地客户提供路途信息。七是“催肥”大站。关闭低效站，把富余人员充实到销量较大、人员紧促的加油站。

筑牢安全防线 2012年，县石油公司强化质量监管，奉行“每一滴油都是承诺”的宗旨，严把“进、销、存”等关键环节，确保加油站经营油品质量100%合格。开展“四级”循环检查，每月必查加油机的铅封完好程度，校验加油机的精确度，确保计量误差在规定范围之内，全年零售升进升出损耗率控制在规定的损耗之内。6月，熊建国被濮阳市质量技术监督局授予“计量先进个人”称号。年初，与各站签订“安全目标承诺书”，全员签订“安全承诺书”；落实各项安全规定、政策，及时录入HSE操作系统安全内容，运用“飞信”平台进行安全工作安排、提醒服务；在第一、西环等加油站进行模拟应急预案演练；对近德固、千口、昌乐、杨村、顺达加油站改造施工前进行安全教育培训，安排专人全程监控。

（苗彩云）