南乐县国土局信访稳定工作获县委县政府表彰

3月13日，在南乐县“县委政法稳定暨全面依法治县工作会议”上，南乐县国土资源局被表彰为“2016年度全县维护稳定和信访工作先进集体”，南乐国土局信访办主任任运生同时被评为“先进工作者”。

近年来，南乐县国土局严格执行“领导干部信访接待日”制度，持续开展矛盾纠纷排查化解，积极破解涉土信访难题，着力将问题解决在基层，消除在萌芽状态，着力构建和谐国土。

一是建立健全制度。制定了《信访接待制度》、《信访责任追究制度》等，将信访工作列为考核主要内容之一，使信访工作规范化、程序化；二是严格规范程序。按照《信访工作条例》规定，运用查看相关土地档案资料、深入群众座谈走访、勘察现场等措施进行全面调查取证，严格程序，依法开展工作；三是注重工作回访。在信访案件办理中、办结后，不定期对信访人进行回访，及时掌握并反馈信访人的思想动态和行为倾向，进一步巩固接访工作成果；四是加强业务学习。认真抓好工作人员的法律法规及政策的学习和实践，依法办理信访，调处纠纷，维护稳定。

2016年，南乐国土局共受理信访件21件，其中交办10件，直接受理来访11件，目前已结案21件，结案率100%；群众满意率95%。