“一次办妥”改革动态

第14期

南乐县“一次办妥”改革领导小组办公室 2018年7月13日

县国税局积极推进“一次办妥”改革工作

优化税收营商环境

今年以来，南乐县国税局认真落实党中央、国务院深化“放管服”改革决策部署，积极落实我县“一次办妥”改革各项工作，大力推进便利化办税，优化税收营商环境。自向社会公布办税“一次办妥”事项清单后，纳税人办理清单上的事项，只要资料完整且符合法定受理条件，最多只需要到税务机关跑一次就可办成，实现了办税提速、简政、减负。

一、送出便民礼包，实现便捷高效服务

该局树立以人民为中心的服务理念，持续开展“便民办税春风行动”，推出“一次办妥”办税“便民大礼包”。明确办税“一次办妥”事项清单，包括报告类、发票类、申报类、备案类、证明类共5大类130个涉税事项。实行容缺受理，对于纳税人上门办理业务未带齐资料的，可通过邮件、QQ、微信等渠道补齐，不必再跑一次，减少往返办税的次数，节约了纳税人办税时间和成本。

二、推行多元办税，拓展新型服务格局

该局进一步拓展“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅办税兜底”的新型服务格局。推广网上办税，引进先进设备，完善网上办税服务厅，实行网上、微信、移动等多元化办税模式，让纳税人足不出户即可办理涉税业务。推出“套餐式”服务，针对新办纳税人的网上办税服务厅开户、财务会计制度及核算软件备案等10类事项，可通过网上一次性办结。截至目前，网上办税服务厅累计受理业务42681户次，占全部业务量的76%，网上申报率99.82%，增值税发票网上认证率100%，网上抄报税率98%；每户纳税人到大厅办税次数平均减少60%，月均节约2小时。

三、大力公示宣传，提升办税服务质效

针对“一次办妥”办税事项的报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等，该局编制办税指南，连同办税事项清单，通过官方网站、微信群、短信平台、办税服务厅

电子大屏等多种渠道向社会公示和宣传，让纳税人应知尽知。积极推行办税事项“二维码”一次性告知服务，企业办税人员只需用手机扫描“二维码”，即可获知包括税务登记、发票办理、优惠办理等在内的110项涉税事项的办事指南和操作流程。此外，通过“纳税人学堂”、国地税联合宣传、手机直播宣传、厅内政策咨询服务等方式，培训辅导纳税人2000余户。

通过多措并举，该局深入贯彻落实“一次办妥”改革的各项工作，着重解决纳税人办税过程中的“堵点”“难点”，努力实现“服务一把尺子、办税一个标准”，最大限度服务纳税人，优化税收营商环境，服务南乐经济发展。