南乐县政务服务中心群众常见咨询问题汇总（一）

常见问题一：孩子住院没有社保卡怎么报销，社保卡怎么快速办理出来？

涉及单位：医保局医疗报销和人社局社保卡业务

解决办法：父母拿着孩子的户口本去28窗口办理临时社保卡，临时社保卡报身份证号1分钟就可以办理出来，拿着临时社保卡去医院查到信息就可以报销。

所需材料：户口本

办事窗口：南乐县政务服务中心二楼人社局14窗口

常见问题二：生育险报销是否可以由家人代办？

办理事项：医保局生育险

办理流程：办理人拿着住院手续、本人身份证来窗口办理。

所需材料：若确保办理生育险材料是在南乐县行政服务中心窗口递交和参保地是南乐县下可以代办，代办人需拿证件及原主人身份证原件及复印件。

办事窗口：南乐县政务服务中心一楼北侧医保局27到29窗口

常见问题三：南乐县职工在上海医院住院如何报销？

涉及单位：医保局医保报销

政策解释：若报销只能来本地医院办理（意外伤害不在外地医院报销范围内）且报销比例降低20%（可在本地市人民医院开转诊证明后可按正常比例报销）

所需材料：

1.身份证复印件

2.社会保障卡（需激活银行账号）复印件

3.若无社保卡提供本人银行卡（中、农、工、建行的需具体到支行）复印件

4.提供纸质收费票据（财政票据收据联、税务票是指发票联、加盖就诊医疗机构专用章）

5.急诊诊断证明或门诊诊断证明（盖章）

6.住院费用总清单（盖章）。

办事窗口：南乐县政务服务中心一楼北侧27-29窗口

常见问题四：如何更换驾驶证？

涉及单位：公安局（车管所）

办理流程：群众需要到政务服务中心一楼北侧体检室体检，体检后去三楼西侧车驾管业务窗口排队办理，或者24h自助区体检。

所需材料：需本人前来、身份证、驾驶证（原件）、三张一寸自拍近照。

办事窗口：南乐县政务服务中心一楼北侧体检室、南乐县政务服务中心三楼公安局西侧窗口

常见问题五：南乐县政务服务中心能否办理维修资金退费业务？房屋面积有偏差，非本人能否代办?

涉及单位：房产所

所需材料：需提供合同、购房发票、分户图,若非本人办理代办需提供户口本、证件证明与户主的亲属关系。

办事窗口：二楼北61号窗口

常见问题六：公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查需要哪些材料？

涉及单位：消防支队

所需材料清单：

1.营业执照、出具的企业名称预先核准通知书；

2.消防安全检查申报表；

3.消防安全制度、灭火和应急疏散预案；

4.场所平面布置图、方位图、电气线路图、场所消防设施平面图、现有消防设施照片；

5.员工岗前消防安全教育培训记录；

6.消防产品质量合格证明文件；

7.装修材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证。

办事窗口：南乐县政务服务中心二楼南侧消防队11窗口

常见问题七：法人企业（在南乐县政务服务中心窗口新开办企业除外）新刻公章需要哪些材料？

涉及单位：公安局

所需材料清单：

1.法定代表人签名的公章刻制证明1份；

2.《营业执照》副本原件及复印件1份；

3.法定代表人身份证明原件及复印件1份；

4.经办人身份证明原件及复印件1份。

办事窗口：南乐县政务服务中心二楼南侧刻章备案5号窗口

常见问题八：灵活就业医保和养老办理是否可以找人代办，代办需要什么材料，是否需要原件？

涉及单位：人社局、医保局

所需材料：可以代办，养老办理需要带本人身份证，医保办理需要本人身份证的复印件及经办人的身份证原件。

办事窗口：养老手续办理到二楼15-21窗口，医疗手续办理到一楼27-29窗口。

常见问题九：灵活就业人员如何办理参保登记？

涉及单位：人社局

问题解释：无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加灵活就业养老保险，按上年度河南省全口径城镇单位就业人员平均工资的60%--300%自主选择缴费基数，月缴费金额=缴费基数×缴费比例。比如：2021缴费年度（2021.7--2022.6），缴费基数为3197（60%）-15984（300%），那么职工最低缴费基数为3197×20%=639.4，最高缴费金额为15984×20%=3196.8。参保人员可选择按月、按季、按半年、按年等方式缴费。

办事窗口：有两种办理途径：一是通过实体政务大厅申请（南乐县政务服务中心15-21窗口），办理社会保险登记时需填报《河南省职工社会保险关系建立（恢复）申报表》；二是通过河南社会保障网上服务平台个人办事通道网上申请。